ich brauche eure Hilfe bzw. euren Rat. Ich weiß nicht, was ich machen soll...
Aber von Anfang an: Ich war letzten August/ September mit meiner Mutter zum xten Mal in der Türkei, aber zum ersten Mal im Quattro Beach & Spa Resort bei Alanya. Das Hotel war einfach toll und wie es im Türkei-Urlaub so ist, gönnt man sich zu Beginn einmal das Hamam. Neben dem Hamam selbst haben wir noch eine Massage bekommen. Und wie es im Nachgang für die Türken so üblich, versuchen sie einem weitere Massagen zu verkaufen – hat diesmal auch geklappt – aber man ist ja im Urlaub. Wir hatten von da an noch 5 Massagen. Jeder Masseur hat dort sein eigenes Zimmer, sodass meine Mutter und ich parallel von unterschiedlichen Masseuren in unterschiedlichen Zimmern massiert wurden. Nach der letzten Massage haben wir beiden noch Trinkgeld gegeben. Der Masseur meiner Mutter, M., war höchstens ein paar Jahre älter als ich (ich bin 26), hat angeblich ein Massagezertifikat und würde natürlich lieber in Deutschland arbeiten. Daher hat er meiner Mutter seine Nummer und Facebook-Name aufgeschrieben. Sie wollte ihm mal unverbindlich ein paar Stellenangebote weiterleiten... Jedoch haben wir ihn weder auf Facebook gefunden noch funktionierte die Nummer, woraufhin meine Mutter ihre Handynummer ihm gegeben hat. Und dann war Tag der Abreise.
Paar Wochen später (Ende September) ist meine Mutter mit zwei Freundinnen erneut ins gleiche Hotel geflogen, da sie aufgrund von Neuerungen in der Firma Urlaubstage nehmen musste. Eine Freundin ist vor geflogen und hat sich sofort mit einem aus dem Hamam angefreundet und sich auf ihn eingelassen. Die andere Freundin musste leider frühzeitig abreisen, sodass meine Mutter mehr oder weniger alleine im Hotel war. Sie kannte zwar paar Leute aus dem vorherigen Urlaub, hat aber die Abende oft mit M. und noch einem anderen aus dem Spa verbracht. Sie waren was trinken und in Alanya feiern, was noch passiert ist, keine Ahnung. Seit diesem Urlaub hat sich regelmäßig auch zu Hause mit M. über Whatsapp geschrieben. Was dort gesagt wird, weiß ich nicht.
Im November musste meine Mutter dann dienstlich nach Istanbul und welch ein Wunder M. war auch dort. Er hatte sich vorher paar Sachen an unsere Adresse bestellt, da die Kleidungsstücke anscheinend bei uns in Deutschland günstiger seien. Mein Mutter wusste angeblich von den Bestellungen auch nichts. Weiterhin wollte M. das iPhone 11 Max, welches deutlich günstiger in Deutschland als in der Türkei ist. Daher hat er meiner Mutter 1200 EUR überwiesen, aber ihr war es zu heikel mit dem Zoll und hat deshalb kein iPhone in Deutschland gekauft. Sie sind stattdessen in Istanbul zusammen los und haben dort das Handy gekauft. Ansonsten hat er vor Ort bezahlt, ob dies so stimmt kann ich nicht sagen. Jedoch wurde mir nach der Dienstreise eröffnet, dass sie zusammen sind und sie und die andere Freundin (die nun mit dem Hamam-Mann zusammen ist) über Silvester wieder nach Alanya fliegen werden. Also ist meine Mutter Silvester losgeflogen und um den 10.Januar 2020 wieder gekommen. Vor dem Urlaub hat sie noch eine Einladung für ein Visum eingeholt, da M. wohl im Februar noch Deutschland kommen sollte für einen Deutsch-Kurs. Während dieses Aufenthalts hat meine Mutter anscheinend nur den Flug und bisschen Verpflegung gezahlt, M. hat das Hotel und auch sonst Essen bezahlt. Jedoch wollte meine Mutter in diesem Urlaub Geld mit ner Visa-Karte abheben, jedoch wurde die Karte eingezogen. Den genauen Grund weiß ich nicht mehr, aber es hat sich um ne Firmenkarte gehandelt, sodass Geld auf der Karte hätte sein sollen. Keine Ahnung.
Geplant war dann, dass M. am 01.02.2020 für zwei Monate nach Deutschland kommt und bei uns wohnt. Da wir zu Hause keine Wertgegenstände haben, habe ich mir auch nicht so die Sorgen gemacht. Jedoch wurde das Visum abgelehnt. Nun war geplant, dass meine Mutter am 02.04. wieder in die Türkei fliegen sollte, da sie in den Mietvertrag für die Wohnung für das nächste halbe Jahr mitaufgenommen werden sollte, sodass sie diesen Wohnsitz mit von den Steuern absetzen konnte und es war für Mitte April noch ein Bildungsurlaub in Alanya geplant. Die Kosten der Wohnung und Anschaffung eines Autos würde M. tragen.
Bis hierher habe ich mir noch nichts gedacht.... Doch nun mit der Corona-Krise und dem Einreisestopp in die Türkei hat sich ja alles geändert. Die Flüge für Anfang April sind noch nicht storniert – zumindest auf dem Handy. Daher wollte ich auf dem Laptop nochmal nachschauen. Dafür brauchte ich die Buchungsnummer. Die habe ich mir (mit Erlaubnis) aus den E-Mails rausgesucht. Dabei ist mir eine E-Mail aufgefallen, mit Western Union und Transfer abgebrochen im Betreff. Normalerweise liest man keine fremden Mails, dass weiß ich auch, aber der Betreff fand ich schon komisch... in der Mail stand jedenfalls das knapp 5000 Euro an M. überwiesen werden sollte, aber der Transfer abgebrochen war. Als ich meine Mutter auf diese Mail angesprochen habe, meinte Sie es sein ein Test gewesen, da sie in der Firma Problem mit dem Geld versenden haben. Angeblich hat es ihr Chef auch versucht... Mir kam es trotzdem noch komisch vor... ich habe mich daraufhin in das Online-Banking meiner Mutter eingeloggt (mache ich sonst auch nie!) und habe eine Karte gesehen, die es vorher nie gab und diese hatte einen hohen negativen Wert...
Am nächsten Morgen konnte ich mich nicht mehr ins Online-Banking meiner Mutter einloggen können. Ich habe ihr am Abend einen Artikel zu Bezness geschickt und sie meinte nur „Weiß ich“. Aber M. hat sie ja noch nie um Geld gebeten, sondern Ihr Geld überwiesen und zahlt für sie ja öfters mit. In dem Zuge kam jedoch auch raus, dass sie ihm wohl einmal 300 Euro für die Wohnung überwiesen hatte – mehr wollte er nicht. Gleichzeitig wollte Sie sich nicht in ihren Account einloggen, um mir zeigen, dass es keine Überweisungen gibt... später hat sie mir bei Whatsapp Screenshots von ihrem Bankaccount geschickt, aber eine Karte mit dem hohen negativ Betrag fehlte... Ich weiß nicht, wie sie es gemacht hat. Ebenfalls war ich schon bei der Bank und hab dort nachgefragt, jedoch reicht meine Vollmacht nicht für diese Karte aus...
Ich weiß zwar, dass es diesen negativen Betrag gibt, aber sie will mir davon nichts sagen. Sie ist noch zu gefangen in der Geschichte und ich habe Angst, dass dieser Betrag noch höher wird. Zumal nun noch die wirtschaftliche Situation durch das Corona-Virus hinzukommt.... Ich weiß nicht, wie ich sie darauf ansprechen soll, ohne wieder abgewimmelt zu werden. Habt ihr eine Idee oder einen Rat, wie ich vorgehen kann oder was ich machen sollte? Oder kennt sogar jemand die Person aus dem Spa?
Ich bin für jeden Tipp dankbar

Liebe Grüße,
die besorgte Tochter
P.S.: Sorry für den langen Text, aber ich musste es einfach mal loswerden.
Den Namen des türkischen Mannes habe ich auf den Anfangsbuchstaben reduziert, falls es sein richtiger Name ist. Cimmone