So, nun hab ich es nach Tagen auch geschafft mich endlich durch den ganzen Thread zu lesen und möchte hier auch ein paar Gedanken aufschreiben, die ich mir so beim Lesen gemacht habe:
Zum Einen weiss ich nicht was man vom Reiseveranstalter hier erwartet. Die Antwort, dass man erstmal Stellungnahmen von der Destination und vom RL einholt, ist Standard. Wird wohl auch gemacht - standardmäßig. Aber wie wird der Reiseleiter wohl Stellung beziehen? Wahrscheinlich ist er auch Ägypter und sieht schon daher die Sache anders. Auch wenn er deutsch spricht, denkt und fühlt er noch lange nicht deutsch. Auch die Destination-Manager sind schon großteils Ägypter oder schon lange integrierte (resignierte) Europäer.
Wäre der Vorfall in einem Hotel mit europäischer Führung passiert, dann hätte man den Übeltäter wahrscheinlich rausgeschmissen bzw. hätte man ihm eher nahe gelegt zu gehen. Ok, dann wäre er halt im nächsten Hotel gelandet, denn einen negativen Vermerk in seiner Personalakte hätte es wohl nicht gegeben. I. d. R. sitzen in der Personalabteilung nur Ägypter... und man kann doch dem armen Jungen, der einen vermeintlichen Fehler gemacht hat nicht die Zukunft verbauen, nur damit ein Tourist sich besser fühlt (SARKASMUS!)
Ein Ägypter denkt i. d. R. nicht an die Zukunft. Man kann nicht erwarten, dass sich ein Hotelmanager oder auch der Eigentümer Sorgen um seinen Ruf und damit verbundene Einnahmeeinbußen macht. Wenn die eine Nation wegbleibt, zieht man eben eine andere heran. China ist groß!
Zu den Hotels und Ihrem Ruf möchte ich auch noch was anmerken.
Gut, Hotels wie die genannten gehören nun mal zu der low-price Kategorie. Entsprechend low lewel ist auch das Personal. Wer für Übernachtung mit All inklusive grade mal 25 Euro am Tag zahlt, kann sich ausrechnen wieviel da im Hotel hängenbleibt. Da wird halt am Personal gespart. Teilweise sprechen die Kellner nicht einmal ein paar Worte Englisch,teilweise sehen sie zum ersten Mal überhaupt so etwas wie Messer und Gabel, wenn sie als Busboys in einem Hotel anheuern. Allerdings kann man gerade in den letzten Jahren Mitarbeiter der genannten Kategorie auch im 5* Palast in Makadi oder El Gouna finden. Auch dort ist man nicht mehr wählerisch beim Personal. Kann man auch nicht. Die Gewinnspanne wurde in den letzten Jahren immer geringer für die Hoteleigner und als erstes wird natürlich am Personal und der Qualität gespart. Kein Eigentümer büßt da auch nur einen Piaster ein, der in seine Tasche geht. Gerade Kellner sind überall knapp, weil die Bezahlung extrem schlecht ist und die Arbeitszeiten extrem besch.... Es gibt kaum Schichten. So ein Kellner ist vom Frühstück bis nach dem Dinner im Restaurant. Evtl. liegt er dann am Nachmittag mal ne Stunde auf dem Restaurant-Boden und hält ein Schläfchen. Dafür gibt es dann je nach Position 30 bis 80 Euro im Monat. Und an Trinkgeldern wird gerade dieses Personal auch schon lange nicht mehr fett
Bitte versteht mich nicht miss. Ich will hier keine Bezzies verteidigen, ich will auch nicht die Ägypter im Allgemeinen verteidigen. ich möchte nur die Situation ansich erklären, die Grund dafür ist, dass man gerade im Servicebereich in keinem Hotel - gut oder schlecht - sicher vor solchen Übergriffen ist.
Die "geschulten" Bezzies, die ihr Handwerk von der Picke auf gelernt haben, haben es entweder nicht mehr nötig im Hotel zu arbeiten, weil sie schon Shop- oder Visumbesitzer sind bzw. Haus und Familie schon finanziert haben, oder sie sitzen zumindest mittlerweile an den Managerpositionen, die man bekanntlich mit den Jahren und nicht mit Erfahrung und Professionalität erreicht. So ist es auch zu erklären, dass das einfache Personal immer einfacher im Geiste wird. Sie werden förmlich von der Straße aus eingestellt, kommen aus irgendwelchen Fellachen-Dörfern und alles was sie über die weisshäutigen Touristen wissen, haben sie aus den unzähligen Pornokanälen, die Hotbird ihnen beschert. Und natürlich werden sie auf diesem Stand auch gehalten. Keiner, der anfängt auch nur beschränkt zu denken, wird sich so einen Job antun. Da ist es besser zu glauben. Allah hat sich schon was dabei gedacht und wird schon seine Gründe haben...
Sorry, das war mal wieder einer meiner nächtlichen Ergüsse
LG Magnoona